TikTok 正在通过其 Shop 计划吸引更多品牌,继续努力使其应用程序成为购物目的地,该计划使公司可以直接在应用程序上销售商品,并提供完整的结账体验。TikTok 于去年 11 月开始在美国测试 Shop,现在我们知道了更多处于初始测试阶段的品牌。
根据Ad Age的一份报告,包括 PacSun、Revolve 和 Willow Boutique 等服装品牌以及美容品牌 KimChi Chic 在内的公司现在都参与了这项购物实验。想要购买这些品牌产品的用户可以点击品牌简介上的购物袋图标来查看他们的目录并完成结帐流程,而无需离开 TikTok 的应用程序。
自去年 11 月以来,美国的 TikTok Shop“仍处于测试阶段”,但没有提供有关更广泛发布时间表的任何信息。
尽管用户能够通过 TikTok 上的广告购买产品已经有一段时间了,但他们之前是通过应用内浏览器进行购买的。借助 TikTok Shop,结帐流程直接在应用程序内进行,这让体验更加原生和无缝。这也是 Instagram 商店的运作方式。
在美国以外,TikTok Shop 已在特定市场推出近一年,包括印度尼西亚、越南和新加坡。此前的报道表明,在据报道该合资企业难以在英国获得吸引力之后,TikTok 放弃了将 Shop 引入美国和欧洲其他地区的计划。然而,考虑到这些正在进行的测试,TikTok 似乎相信 Shop 在美国有市场。
除了 TikTok Shop,该公司还一直在投资其他购物功能。去年三月,该应用程序与 Instacart 合作,让食品创作者制作与食谱视频相关联的可购买列表。6 月下旬,它开始测试专门的购物提要,该提要作为 TikTok Shop 以及特定市场中销售产品的中心。此外,它还在英国、东南亚多个国家等不同市场进行直播购物试点。
随着 TikTok 继续致力于购物功能,其竞争对手的应用程序正在缩减其在电子商务方面的一些努力。Instagram在 1 月份删除了商店选项卡,并在本月宣布放弃实时购物功能。Facebook 还于 2022 年 8 月关闭了其实时购物功能。与此同时,亚马逊在各个市场尝试了实时购物。此外,YouTube 去年 5 月推出了新的实时购物功能,例如允许两位创作者一起流式传输。
然而,几乎没有证据表明这些实验正在努力推动西方市场的大量在线商务,就像它们在亚洲所做的那样。报告显示,在美国,社交商务仅占电子商务销售额的 5%。
这可能是因为市场之间应用程序使用方式的文化差异。但也很难跟踪所有因受到影响而在社交空间购买产品的购物转化。事实上,其中一些电子商务交易可能不会使用品牌或创作者共享的直接链接立即发生。但在消费者看到更多数字广告或通过在谷歌或亚马逊上搜索或访问零售商网站自行寻找产品后,视频内容或品牌广告可能会在日后推动销售。
然而,“ TikTok 让我买了它”这句话已经流行起来,因为这款视频应用能够推动冲动销售。事实上,这个词现在在 TikTok 上有 74 亿次浏览,而标签有426 亿次。应用内购物功能不仅可以推动更多的销售,还可以让品牌和企业可以追踪它们。